Rivoluzione digitale: come Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking sta trasformando il settore bancario

Introduzione

Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking, parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, ha recentemente organizzato un evento significativo per promuovere l’innovazione digitale all’interno del settore bancario. L’evento, tenutosi presso il Talent Garden di Milano, ha visto la partecipazione di 230 Digital Specialist provenienti da tutta Italia. Questi “Ambasciatori Digitali” svolgono un ruolo cruciale nella diffusione della cultura digitale all’interno delle reti Fideuram, Sanpaolo Invest e IW Private Investments.

L’Evento “Digital Specialist”

L’evento, condotto da Stefano Gallizioli, Responsabile del Coordinamento Rete Consulenti Finanziari di Fideuram, ha rappresentato un’importante occasione di incontro e confronto sulle novità e le innovazioni digitali. La giornata è stata aperta da Andrea Ghidoni, Responsabile della Rete e del Coordinamento Commerciale, che ha approfondito l’impatto dell’Intelligenza Artificiale sul settore finanziario. Raffaele Levi, Responsabile del Modello di Business, ha presentato un ulteriore approfondimento sull’Intelligenza Artificiale, introdotto da Stefano Galli, Partner di Sprint Reply.

Una tavola rotonda, moderata da Chiara Mauri, Head of Fund Research and Alternative Investments di Fideuram Asset Management, ha esplorato l’impatto dell’Intelligenza Artificiale nell’asset allocation. Tra gli interventi di rilievo, Alessio Pagni di Franklin Templeton e Guido Varzi di Invesco hanno condiviso le loro esperienze e prospettive.

Luciano Floridi, Professor Founding Director of Digital Ethics Center all’Università di Yale e Professore di Sociologia della Cultura della Comunicazione all’Università di Bologna, ha trattato il rapporto tra Finanza, Etica e Intelligenza Artificiale. La giornata si è conclusa con gli interventi di Rossana Vecchio e Massimo Cofone, Responsabile Assistenza Strumenti e Responsabile Performance e Incentivi Commerciali di Fideuram Sanpaolo Private Banking, rispettivamente.

Il Ruolo dei Digital Specialist

Dal 2019, Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking ha introdotto la figura dei Digital Specialist, con l’obiettivo di migliorare il livello di servizio alla clientela e aumentare l’efficienza delle relazioni. Questi professionisti, noti anche come “Ambasciatori Digitali”, hanno contribuito significativamente alla diffusione e all’evoluzione dei canali online nelle reti Fideuram, Sanpaolo Invest e IW Private Investments.

Grazie al loro lavoro, l’indice di digitalizzazione delle reti è passato dal 22% del 2019 al 94,8% del 2024, con il 90% delle operazioni concluse in modalità totalmente paperless. Attualmente, sono oltre 250 i Digital Specialist attivi su tutto il territorio nazionale, ciascuno dei quali segue una media di 22 consulenti finanziari.

Fabio Cubelli, Condirettore Generale di Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking, ha sottolineato l’importanza di queste figure: “In Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking abbiamo le professionalità e le idee per guidare questo cambiamento. La funzione dei Digital Specialist, consulenti finanziari e punti di riferimento per la diffusione della cultura digitale nella nostra azienda, è una figura su cui vogliamo continuare a investire in futuro.”

Progetti Formativi e Futuro

Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking offre ai Digital Specialist progetti formativi dedicati, riunendo periodicamente i professionisti da tutta Italia per giornate di incontro e confronto. Durante l’evento, Barbara Calza, Responsabile dello Sviluppo e della Formazione della Rete Fideuram, ha presentato i progetti formativi dedicati a queste figure, premiando i migliori dieci Digital Specialist.

La formazione continua e l’aggiornamento professionale sono elementi chiave per mantenere alta la qualità del servizio offerto ai clienti e per garantire una costante evoluzione delle competenze digitali all’interno dell’azienda. Fabio Cubelli ha ribadito: “Nel nostro settore, la tecnologia digitale assicura un miglior livello di servizio alla clientela e una maggiore efficienza nelle relazioni.”

Il futuro di Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking è strettamente legato all’innovazione digitale e alla capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato. La figura del Digital Specialist rappresenta un pilastro fondamentale in questa strategia, garantendo un supporto costante ai consulenti finanziari e contribuendo alla diffusione della cultura digitale all’interno dell’azienda.

Bullet Executive Summary

In conclusione, l’evento “Digital Specialist” organizzato da Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking ha rappresentato un’importante occasione di confronto e aggiornamento sulle novità e le innovazioni digitali. La figura del Digital Specialist, introdotta nel 2019, ha giocato un ruolo cruciale nella trasformazione digitale delle reti Fideuram, Sanpaolo Invest e IW Private Investments, portando l’indice di digitalizzazione dal 22% al 94,8% in soli cinque anni.

Questa iniziativa dimostra come l’investimento nella formazione e nell’aggiornamento professionale sia fondamentale per garantire un servizio di alta qualità e per mantenere la competitività nel settore bancario. La tecnologia digitale, unita alla professionalità e alle idee dei Digital Specialist, rappresenta il futuro dell’industria del risparmio gestito e del private banking.

Per chi è nuovo alle strategie bancarie, è essenziale comprendere che l’adozione di tecnologie digitali non solo migliora l’efficienza operativa, ma anche la qualità del servizio offerto ai clienti. Per chi è già esperto, è chiaro che il ruolo dei Digital Specialist va oltre la semplice implementazione di nuove tecnologie: essi sono veri e propri agenti di cambiamento, capaci di guidare l’intera organizzazione verso un futuro sempre più digitale e interconnesso.

In definitiva, riflettere sull’importanza della cultura digitale e sull’impatto delle nuove tecnologie nel settore bancario può stimolare una riflessione personale su come ciascuno di noi può contribuire a questo cambiamento, sia come professionisti del settore sia come clienti sempre più esigenti e consapevoli.